Ký gửi/ tìm Thú cưng

Dịch vụ vận chuyển động vật cảnh theo hành lý ký gửi là dịch vụ cung cấp cho hành khách mang theo chó, mèo, chim cùng chuyến bay của mình. Dịch vụ được cung ứng tùy thuộc vào từng loại tàu bay. Phòng vé máy bay Việt Nam VHA đồng hành cũng hành khách trên chuyến bay với các thông tin bổ ích khi mang theo thú cưng.

1.Hãng Hàng Không VietNam Airlines Dịch Vụ Vận Chuyển Động Vật Cảnh

1.1 Hành Khách Mang Theo Động Vật Cảnh

-Chuẩn bị trước chuyến bay

Hành khách có nhu cầu mang động vật cảnh theo hành lý ký gửi vui lòng liên hệ với các chi nhánh của Vietnam Airlines và vui lòng đặt trước dịch vụ ít nhất 24 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay.

Hành khách tham khảo quy định của Vietnam Airlines về loại động vật cảnh, trọng lượng, sức khỏe của động vật cảnh và lồng vận chuyển .

-Giấy tờ kèm theo

Hành khách liên hệ với các cơ quan kiểm dịch, đại sứ quán, lãnh sự quán của các nước liên quan trong hành trình để chuẩn bị đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu như giấy phép xuất/nhập khẩu, chứng nhận kiểm dịch, sức khỏe, tiêm phòng.

-Một số điều kiện hạn chế vận chuyển:

Nhiệt độ thời tiết khắc nghiệt trong quá trình vận chuyển đôi khi ảnh hưởng đến sức khỏe của động vật cảnh. Vì vậy, trong một số trường hợp thời tiết quá nóng hoặc quá lạnh trong hành trình bay, hành khách sẽ không được mang theo động vật cảnh của mình.

-Làm thủ tục tại sân bay

Hành khách thu xếp thời gian có mặt tại sân bay sớm để làm các thủ tục trước chuyến bay. Vietnam Airlines khuyến khích hành khách có mặt tại sân bay ít nhất 2 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay. 

Khi làm thủ tục gửi động vật cảnh theo đường hành lý ký gửi, hành khách sẽ được nhân viên Vietnam Airlines hướng dẫn ký mẫu “Miễn trừ trách nhiệm”. 

1.2 Động Vật Cảnh Vận Chuyển Trên Khoang Hành Khách

Trong tình hình dịch Covid – 19 trên toàn cầu, Vietnam Airlines luôn nỗ lực để vận chuyển hành khách và động vật cảnh mang theo được an toàn nhất. Chúng tôi xin thông báo về việc tạm dừng dịch vụ vận chuyển động vật cảnh trên khoang hành khách của máy bay. Động vật cảnh sẽ được vận chuyển như hành lý ký gửi. Hiệu lực áp dụng trên tất cả các chuyến bay của Vietnam Airlines từ 18/4/2020 cho đến khi có thông báo mới.
Đối với hành khách hạn chế khả năng di chuyển, Vietnam Airlines vận chuyển miễn phí chó trợ giúp theo hành lý ký gửi. Quý khách vui lòng chuẩn bị lồng vận chuyển đúng tiêu chuẩn để có hành trình thuận tiện nhất.

-Chuẩn bị trước chuyến bay

Hành khách có nhu cầu mang theo động vật cảnh lên máy bay vui lòng liên hệ với các chi nhánh của Vietnam Airlines. Hành khách đặt trước dịch vụ ít nhất 24 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay. 

Hành khách tìm hiểu quy định của Vietnam Airlines về loại động vật cảnh, tuổi, trọng lượng, sức khỏe và lồng vận chuyển .

(*) Hành khách lưu ý dịch vụ cho hành khách mang theo động vật cảnh lên máy bay không được áp dụng cho khoang thương gia trên tầu bay A350 và B787.

-Giấy tờ kèm theo

Hành khách liên hệ với các cơ quan kiểm dịch, đại sứ quán, lãnh sự quán của các nước liên quan trong hành trình để chuẩn bị đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu như giấy phép xuất/nhập khẩu, chứng nhận kiểm dịch, sức khỏe, tiêm phòng.

-Chó dẫn đường cho hành khách là người khuyết tật

Hành khách là người khuyết tật được mang chó dẫn đường lên máy bay mà không phải đóng thêm phí dịch vụ. Chó dẫn đường sẽ được ngồi ngay phía trước hành khách. Hành khách vui lòng thông báo trước cho nhân viên Vietnam Airlines khi đặt chỗ và mua vé. Các giấy tờ liên quan xem mục “Giấy tờ kèm theo” ở trên.

-Làm thủ tục tại sân bay

Hành khách thu xếp thời gian có mặt tại sân bay sớm để làm các thủ tục trước chuyến bay. Vietnam Airlines khuyến khích hành khách có mặt tại sân bay ít nhất 2 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay. 

Khi làm thủ tục tại sân bay, hành khách sẽ được nhân viên Vietnam Airlines hướng dẫn ký mẫu “Miễn trừ trách nhiệm”. 

*****Chuẩn Bị Lồng Vận Chuyển Trước Chuyến Bay

• Loại động vật cảnh: Chó, mèo, chim cảnh.
• Thông tin quan trọng: Một số giống chó rất nhạy cảm với nhiệt độ, độ ẩm, ánh sáng, áp suất, âm thanh và dễ bị tổn thương khi đi máy bay. Vì vậy để an toàn cho chuyến bay, cũng như những động vật cảnh, Vietnam Airlines không chấp nhận vận chuyển các giống chó/mèo . VUi lòng liên hệ PHòng vé máy bay Việt Nam VHA cập nhật thông tin đầy đủ các giống thú cưng .

• Trọng lượng : Tổng trọng lượng động vật cảnh và lồng tối đa là 32kg. Trường hợp tổng trọng lượng động vật cảnh và lồng trên 32 kg sẽ được vận chuyển theo đường hàng hóa.

• Sức khỏe: 
• Động vật cảnh có sức khỏe tốt, thân thiện với con người
• Động vật cảnh không bị bệnh, đã được tiêm phòng đầy đủ không có mùi khó chịu, không gây ảnh hưởng đến hành khách và tài sản của họ. 
• Động vật cảnh đang mang thai sẽ không được phép vận chuyển.

• Lồng vận chuyển:
  1. Lồng vận chuyển phù hợp với kích thước và đủ rộng để động vật cảnh có thể vận động như xoay, đứng lên, ngồi hoặc nằm xuống thoải mái.
  2. Lồng có thể được làm từ các vật liệu nhựa, kim loại, nhựa cứng, lưới kim loại hàn, gỗ cứng hoặc gỗ dán. 
  3. Thành cạnh của lồng chắc chắn. Một bên thành của lồng phải thiết kế có cửa để mở ra được, và phải được khóa chắc chắn.
  4. Thiết kế bên trong của lồng trơn, nhẵn, không có gờ, cạnh sắc nhọn có thể làm bị thương động vật cảnh.
  5. Đáy lồng làm bằng vật liệu cứng, kín và không thấm nước. Chỗ nằm của động vật cảnh phải có vật liệu hút nước phù hợp. Rơm rạ, cỏ khô không được dùng làm vật liệu hút nước.
  6. Nếu lồng vận chuyển có bánh xe, bánh xe đó phải được tháo trước chuyến bay hoặc có thế gập lại được.
  7. Lồng phải có hệ thống thông khí và thoáng đãng.
  8. Mỗi động vật cảnh có một lồng riêng. Riêng chim cảnh có thể một đôi trong một lồng. Lồng chim phải được bọc xung quanh bằng vải